Martin Ender
Novicell ist eine internationale digitale Agentur mit mehr als 20 Jahren Erfahrung darin, Online-Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. In den letzten 5 Jahren haben wir mit DataFeedWatch für das Feedhandling und die Optimierung für unsere eCommerce-Kunden für bezahlte Werbung zusammengearbeitet. Wir streben danach, einen messbaren Unterschied für unsere Kunden zu machen.
Heute möchten wir Ihnen die Erfolgsgeschichte von Proshop vorstellen - unserem langjährigen Kunden, einem der größten Online-Shops Dänemarks mit einem Jahresumsatz von über einer Milliarde dänischer Kronen.
3.000 Kunden aus sechs verschiedenen Ländern kaufen in den Online-Shops des Unternehmens ein - jeden einzelnen
Tag. Das Unternehmen ist ein Online-Händler von Elektronik für B2B und B2C und hat 140 Mitarbeiter.
Während unserer Zusammenarbeit standen wir vor verschiedenen Herausforderungen: die Entwicklung der optimalen Wettbewerbsstrategie im schnelllebigen Elektronikmarkt, eine komplette SEO-Umstellung sowie die Identifizierung der besten Möglichkeiten zur Nutzung vorhandener Produktdaten.
Kurzum, ein ganzheitlicher Ansatz in der Marketingstrategie war absolut entscheidend für den kontinuierlichen Erfolg des Elektronikriesen. Und die Ergebnisse waren sehr lohnend!
Margen bewegen das Geschäft
Der Wettbewerb auf dem Elektronikmarkt ist größer denn je.
Die Gewinnmargen stehen unter ständigem Druck, und die Einzelhändler verdienen nur ein paar Dollar pro Jahr für jede abgeschickte Bestellung.
Daher ist es entscheidend, dass der gesamte „digitale Maschinenraum“ außergewöhnlich effizient ist.
Als erster Schritt der Kundenreise spielt das digitale Marketing eine wichtige Rolle. Werbung und Sichtbarkeit müssen kontinuierlich optimiert werden, um Traffic und Umsatz zu generieren.
Die Zusammenarbeit umfasst:
Die SEO-Bemühungen tragen Früchte
Proshop wollte mehr Sichtbarkeit im Internet.
Basierend auf Daten und Erkenntnissen aus dem aktuellen Geschäft und dem Potenzial im Markt, konzentrieren wir uns seit 2017 auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO).
Der Elektronikshop hatte erhebliches Verbesserungspotenzial, da zuvor wenig Fokus auf SEO gelegt wurde. Der Prozess begann mit kleinen Erfolgen und arbeitete sich von dort aus nach oben. Bislang hat die enge SEO-Zusammenarbeit hervorragende Ergebnisse geliefert.
Herausforderung
Der organische Keyword-Traffic war aufgrund schlechter Suchmaschinen-Rankings zu gering.
Die Lösung von Novicell
- Audit der technischen Herausforderungen und Priorisierung der Aufgaben
- Interne Schulung und Beratung der Mitarbeiter
- Einführung von Novicell als allgemeiner SEO-Partner, der neue Inputs liefert, zum Beispiel neue Google-Updates und Aktionen
- Detaillierte monatliche SEO-Arbeit, die Folgendes beinhaltete:
- Keyword-Analyse
- Link-Building
- On-Page-Optimierung
- Technische SEO-Prüfungen
- Internationale SEO über Länder und Sprachen hinweg
- Monitoring in Tools wie Ahrefs, SEMRush und SearchMetrics
Ergebnisse
Mit der verfeinerten SEO-Strategie konnten wir das immense Wachstumspotenzial von Proshop ausschöpfen, was zu einer deutlichen Steigerung der Online-Sichtbarkeit führte:
Anstieg der organischen Sichtbarkeit - 178% zwischen 2017 und 2018 (von 14.676 auf 40.868)
Anstieg des geschätzten Traffic - 81% zwischen 2017 und 2018 (von 122.882 auf 222.736)
„Always On“-Marketing - mit automatisierten digitalen Kampagnen
Bei über 170.000 Produkten in vielen verschiedenen Kategorien benötigt Proshop ein automatisiertes Setup, da sie nicht bei jedem Produkt die Texte verfeinern und bearbeiten können.
Die Lösung? Der vom Händler bereitgestellte Produktdatenfeed wird im Tool DataFeedWatch mit einer Beschreibung und anderen Metadaten angereichert.
Die optimierten Produktdaten werden dann an die verschiedenen Datenfeeds, die die Produkte präsentieren, weitergegeben. Zum Beispiel zum Google Merchant Center, welches sie in Google Shopping einspeist.
Die Produktdaten werden angereichert mit:
- Titel
- Kategorien
- Verfügbarkeit
- Produktpriorisierung und Produktgruppen mit guter Marge / Abdeckung
Unser Kunde verfügt somit über ein umfangreiches „Always on“-Kampagnen-Setup über eine Reihe von Kanälen und Ländern durch die automatisierte Datenanreicherung und Feeds, die den verschiedenen Vertriebskanälen aktualisierte Daten liefern.
Der Kunde muss ein guter Händler sein - vom ersten Besuch an
Proshop ist in erster Linie ein guter Händler und Marketinginitiativen müssen schnell einen direkten positiven Ertrag bringen. Es macht keinen Sinn, einen Conversion-Preis von 60 Pfund für ein teures Smartphone zu bezahlen, wenn die Einnahmen nur 10 Pfund betragen.
Der Fokus liegt also nicht nur auf „Standard“-Kennzahlen wie CTR (Click-Through-Rate), Klicks, Umsatz, CPC (Cost per Click) und ROAS (Return on Ad Spend).
In Zusammenarbeit mit dem Elektronikhändler haben wir unter anderem die Gesamtreichweite und den Gewinn betrachtet, so dass der tatsächliche Gewinn und ROI auf die einzelnen Fokusbereiche berechnet werden kann.
Da es für jedes Land und jede Produktgruppe einen anderen Abdeckungsgrad gibt, liefert dies ein viel genaueres Bild der tatsächlichen Auswirkungen auf das Geschäft als der Umsatz und der allgemeine ROAS.
Internationales Online-Marketing
Die Einführung erfolgt im Gleichschritt mit dem generellen Wachstum von Proshop in verschiedenen Ländern - und zwar immer dort, wo sich ein gutes Geschäftspotenzial ergeben hat. Unsere Marketingberater betreuen nun folgende Märkte für den Kunden:
- Norwegen
- Schweden
- Deutschland
- Österreich
- Finnland
- Polen
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Wir arbeiten seit vielen Jahren mit Novicell zusammen und haben großen Nutzen aus ihrem Einblick in unser Geschäft und ihrer Fähigkeit gezogen, unser Online-Marketing-Setup ständig weiterzuentwickeln und zu optimieren.
~ Mikael Kolding, Marketing Manager bei Proshop
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