Martin Ender
Einige Unternehmen sind sich nicht sicher, ob sie Kundenbewertungen fördern oder den Prozess vereinfachen wollen, auch aus Angst vor negativen Bewertungen.
In Wirklichkeit bieten Bewertungen jedoch mehr Vorteile als Nachteile, insbesondere wenn Sie die Wichtigkeit von Bewertungen für Ihre Anzeigen bei Google Shopping berücksichtigen.
Zu den Vorteilen der Bewertungen gehören:
- Vertrauensbildung. Tatsächlich vertrauen 85 Prozent der Verbraucher Bewertungen, die sie online lesen, genauso wie persönlichen Empfehlungen.
- Erhöht Konversionen. Debenhams erhöhte zum Beispiel Konversionen durch Bewertungen um 30 Prozent. Beko, die Haushaltsgeräte- und Elektronikmarke, ist ein weiteres Beispiel. Sie erhöhten Konversionen um 100 Prozent mit Bewertungen.
- Hebt Ihre Angebote in der Google-Suche von Ihren Mitbewerbern ab.
- Hilft Ihnen, Ihre Kampagnen in AdWords effektiver zu gestalten.
- Verbessert Ihre Markenseite in Google Shopping. Laut Google, erhalten Anzeigen, die Verkäuferbewertungen haben, eine 17 Prozent höhere CTR als solche, die keine haben.
- Hebt Ihre Produktlisten auf Google Shopping hervor.
- Verbessert die Markenbekanntheit.
- Auch negative Bewertungen sind eine Chance, weil sie:
- Einen unzufriedenen Kunden zeigen, so dass Sie Schritte unternehmen können, um die Situation zu verbessern; und
- Lesern von Bewertungen Ihren Kundenservice in Aktion sehen lassen.
Auswählen der richtigen Bewertungsplattform
Um Verkäufer- und Produktbewertungen in Ihren Google Shopping-Anzeigen sowie den organischen Suchergebnissen von Google und anderswo zu erhalten, müssen Sie einen Drittanbieterdienst verwenden, der eine Partnerschaftsvereinbarung mit Google hat.
Google nutzt diese Drittanbieter-Plattformen sowie eine eigene Bewertungsplattform, um Bewertungsdaten zu sammeln. Anschließend werden diese Daten verwendet, um Sternbewertungen anzuzeigen.
Wie wählen Sie die richtige Plattform aus? Hier sind einige Tipps:
- Stellen Sie sicher, dass die Plattform ein lizenzierter Google-Partner ist. Alle Unternehmen auf der Liste unten sind Google-Partner.
- Nicht alle Plattformen sind in allen Ländern verfügbar, also überprüfen Sie, ob die Plattform Ihrer Wahl Ihr Land unterstützt.
- Überprüfen Sie, ob die Plattform über ein robustes und transparentes Verifizierungssystem verfügt.
- Stellen Sie sicher, dass Sie proaktiv Bewertungen von Kunden einholen können. Wenn die Plattform diese Option anbietet, ist sie möglicherweise nur verfügbar, wenn Sie ein kostenpflichtiges Konto haben.
- Suchen Sie nach Funktionen, mit denen Sie auf negative Bewertungen reagieren können.
- Berücksichtigen Sie die anderen Funktionen, Produkte und Dienstleistungen, die die Plattform bietet. Dies kann z.B. die Integration mit anderen Plattformen als Google oder Tools für das Management von Kundenerlebnissen sein.
Google Verkäufer- und Produktbewertungsplattformen
Wir werfen einen Blick auf 33 Bewertungsplattformen, die alle lizenzierte Google Partner sind.
Nicht alle Bewertungsplattformen sind gleich. Wir möchten daher wissen, welche Ihre bevorzugte Plattform ist oder über welche Sie mehr Informationen erhalten wollen.
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Ausgezeichnet.org
Ausgezeichnet.org ist eine deutsche Bewertungsplattform. Es bietet nicht nur Sternebewertungen und Bewertungen für Google, sondern auch ein Produkt, das Bewertungen von anderen Plattformen wie eBay, Trustpilot und mehr kombiniert.
Standorte: Deutschland
Positiv: Guter Schutz gegen falsche Bewertungen und es gibt einen Schiedsdienst in einigen Verträgen, um mit negativen Bewertungen umzugehen.
Negativ: Es gibt keine kostenlose Option und das Benutzerbewertungssystem ist nicht klar.
Preis: Ab 19,95 € pro Monat plus 39,95 € Einrichtungsgebühr.
Bazaarvoice
Bazaarvoice ist eine Bewertungsplattform mit Sitz in Texas, USA. Eine halbe Milliarde Käufer laden jeden Monat Inhalte auf die Plattform hoch und sie hat über 5.000 Einzelhändler und Marken in ihrem Netzwerk.
Standorte: USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Australien
Positiv: Leistungsstarke Zusatzprodukte wie Q&A und Kurationen.
Negativ: Die Berichterstattung ist nicht so einfach, wie sie sein könnte, und der Kundensupport dauert manchmal länger, als er sollte.
Preis: Nach Angebot
Bizrate
Bizrate ist Teil von Connexity und sammelt Bewertungen von zertifizierten Kunden von angemeldeten Händlern sowie über eigene Online-Shopper. Das Unternehmen gibt an, dass diese Gruppe über 1,3 Millionen aktive Nutzer hat.
Standorte: USA, UK
Positiv: Es ist kostenlos, an Bizrate teilzunehmen und es hat einen ausgeklügelten Prozess zum Sammeln von Bewertungen.
Cons: Bizrate ist eng mit den Shopping-Marktplatz-Plattformen von Connexity integriert, anstatt sich vollständig auf die Bereitstellung eines Bewertungsdienstes für Händler zu konzentrieren. Außerdem ist die Webseite veraltet.
Preis: Kostenlos
eKomi
eKomi ist ein deutsches Unternehmen, das sich als größter unabhängiger Anbieter von Bewertungen und Kundenbewertungen in Europa benennt. Es hat 14.000 Unternehmen, die seinen Bewertungsdienst nutzen.
Standorte: mehr als 25 Länder, darunter Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Portugal, die Niederlande, Frankreich und die USA.
Positiv: Bewährte und umfassende Funktionen.
Negativ: Unklare Preisgestaltung.
Preis: Nach Angebot
E-Komerco
E-Komerco ist eine kostengünstige Händler-Listing-Plattform. Nutzer der Plattform können Bewertungen und Kommentare zu den Händler hinterlassen, die dort aufgeführt sind. Es ist ein französisches Unternehmen, aber Händler aus der ganzen Welt sind auf der Plattform gelistet.
Standorte: Hauptsächlich Frankreich
Positiv: Niedrige Kosten und es ist einfach, Ihre Webseite hinzuzufügen. Alle Webseiten werden manuell überprüft.
Nachteile: Sehr wenige Funktionen und minimale Unterstützung.
Preis: 5 € für die Einreichung einer Website
ECã ã
ECã ã ist ein Preisvergleichsportal in Japan. Das Unternehmen hat drei Millionen Nutzer und bietet neben Preisvergleichen ein umfangreiches Leistungsspektrum.
Standorte: Japan
Positiv: Gut etabliert und viele Benutzer.
Negativ: Komplexes Modell, insbesondere für Händler, die in Nordamerika oder Europa tätig sind und nicht an japanische Kunden verkaufen.
Feedback Company
Feedback Company ist eine etablierte Bewertungsplattform aus den Niederlande, die eine breite Palette von Funktionen bietet. Es ist Teil von eKomi. Zu den verfügbaren Funktionen gehören die automatische Erfassung von Bewertungen, die manuelle Genehmigung von Bewertungen, um sie zuverlässiger zu machen, Google AdWords-Integration und vieles mehr.
Standorte: Für Kunden überall verfügbar. Die Webseite ist in Englisch, Niederländisch, Deutsch, Indisch, Spanisch und Portugiesisch verfügbar.
Positiv: Gut etabliert und mit einer Vielzahl von nützlichen Funktionen.
Negativ: Einige Kunden haben berichtet, dass sie mit dem Niveau des erhaltenen Kundendienstes unzufrieden sind.
Preis: Ab 29 € pro Monat
Feefo
Feefo ist eine bekannte Bewertungsplattform, die mit Bing und Facebook sowie Google kooperiert. Zu den Kunden gehören Next, Vauxhall und JCB, und es bietet eine Reihe Funktionen neben dem Sammeln von Bewertungen, in erster Linie Programme, die Unternehmen helfen, engere Beziehungen mit Kunden zu entwickeln.
Standorte: Mit Sitz in Großbritannien, aber hat Kunden aus der ganzen Welt.
Positiv: Guter Kundensupport und einfach zu bedienendes System
Negativ: Einige Nutzer der Plattform beschweren sich, dass sie nicht in der Lage sind, Bewertungen von Unternehmen zu hinterlassen.
Preis: Nach Angebot, aber es gibt eine kostenlose Testversion
FIA-NET
FIA-NET ist ein französischer Bewertungsdienst, der Fragebögen zur Zufriedenheit an Kunden von Mitgliedswebseiten sendet, sobald sie einen Kauf tätigen. Die Antwort bestimmt dann den Zufriedenheitsindex.
Standorte : Hauptsächlich Frankreich, aber auch Kunden von anderswo
Positiv: Manuelle Sammlung der Bewertungen, um Authentizität zu gewährleisten.
Negativ: Weniger Funktionen als seine Konkurrenten
Preis: Nach Angebot
Google Kundenbewertungen
Google Customer Reviews ist Googles eigener Bewertungsdienst. Er sammelt Bewertungen von verifizierten Kunden, und der Service ist kostenlos. Dieser letzte Punkt hebt es von den meisten anderen Bewertungsseiten ab.
Standorte: Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Kanada, Chile, China, Kolumbien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Indien, Irland, Italien, Indonesien, Japan, Hongkong, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Philippinen, Polen, Portugal, Russland, Singapur, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten und Vereinigtes Königreich.
Positiv: Nahtlose Integration mit allen Google-Produkten und es ist kostenlos.
Negativ: Bietet nicht so viele zusätzliche Produkte und Dienstleistungen wie viele Drittanbieter-Bewertungsplattformen.
Preis: Kostenlos
Hardware.info
Hardware.info ist eine Preisvergleichsseite, die Nutzerbewertungen als Teil seines Dienstes sammelt. Außerdem werden jedes Jahr Hunderte von Computerhardware und Unterhaltungselektronikprodukten getestet, wodurch redaktionelle Bewertungen auf der Grundlage der Tests erstellt werden.
Standorte: Mit Sitz in den Niederlanden. Die Webseite richtet sich auch an Nutzer in Belgien, Großbritannien, den USA und Deutschland.
Positiv: Lange Erfahrung, da die Seite im Jahr 1999 gegründet wurde, außerdem wird manuell getestet und Produkte überprüft.
Nachteile: Veraltetes Design und eingeschränkte Funktionalität. In erster Linie eine Preisvergleichsseite statt einer Bewertungsplattform.
Preis: Es ist kostenlos, Produkte an die Preisvergleichsseite zu senden
Heureka.cz
Heureka ist eine der beliebtesten Webseiten in der Tschechischen Republik. Es ist eine Preisvergleichsseite, die auch Bewertungen von seinen Nutzern für die Produkte sammelt, die aufgelistet sind.
Standorte: Tschechische Republik
Positiv: Starke Präsenz in der Tschechischen Republik und es ist kostenlos, Produkte aufzulisten.
Negativ: Da es sich in erster Linie um eine Preisvergleichsseite handelt, gibt es nur begrenzte Kundenbewertungsfunktionen.
Preis: Es ist kostenlos, eine Website aufzulisten, aber es betreibt ein PPC-Preismodell für einen besseren Zugriff auf Traffic und Funktionen.
KiyOh
KiyOh ist ein führender Marketing-Kundenbewertungsservice in den Niederlanden. Es hat Tausende von Geschäften auf seiner Plattform, vor allem auf den niederländischen Markt ausgerichtet.
Standorte: Gezielt für Käufer in den Niederlanden
Positiv: Effektive automatisierte Bewertungssammlung sowie die Möglichkeit, proaktiv Bewertungen von Kunden einzuholen.
Negativ: Einige Benutzer beschweren sich über Schwierigkeiten beim Posten negativer Bewertungen.
Preis: Verträge beginnen bei 21,95 € pro Monat
Klantenvertellen
Klantenvertellen ist ein Kundenbewertungs- und Bewertungsservice mit Sitz in den Niederlanden. Es ist Teil von DTG und es gibt rund 13.000 Online-Händler, die die Plattform nutzen.
Standorte: Spezifisch für die Niederlande
Positiv: Fragebögen, die an Ihre Kunden gesendet werden, sind personalisiert und es ist einfach, auf Bewertungen zu beantworten.
Negativ: Keine Festpreise. Stattdessen basiert die Preisgestaltung auf Ihrem Sektor und wird erst nach der kostenlosen Testversion festgelegt.
Preis: Kostenlose Testversion und Preisgestaltung auf Angebot
Kuchikomiking.jp
Kuchikomiking.jp ist ein japanisches Unternehmen, mit dem Nutzer Bewertungen über Unternehmen veröffentlichen können, mit denen sie Kontakt hatten.
Standorte: auf Japan ausgerichtet
Positiv: Benutzer müssen sich registrieren, bevor sie Bewertungen einreichen können.
Negativ: Sehr wenige Funktionen für Händler.
Preis: Kostenlose Registrierung
Osaifu.com
Osaifu.com ist eine „Taschengeld“-Webseite, mit der Nutzer „Münzen“ sammeln können, die sie gegen Geschenke und andere Belohnungen eintauschen können. Eine der Möglichkeiten, wie Menschen Münzen sammeln können, ist, Bewertungen über Online-Händler zu hinterlassen.
Standorte: Auf Japan ausgerichtet
Positiv: Einzigartiger Ansatz, um Kunden zu ermutigen, Bewertungen zu verfassen.
Negativ: Methode, Bewertungen zu erhalten, ist nicht so robust oder zuverlässig wie traditionellere und spezialisiertere Dienste.
Preis: Nach Angebot
Poulpeo
Poulpeo ist eine Cash-back-Webseite, die seinen Nutzern Bargeld bei Einkäufen von Partnerhändlern anbietet. Es hat seinen Sitz in Frankreich und es gibt 1.800 Partnershops auf der Plattform.
Standorte: Frankreich
Positiv: Beliebte Cash-Back-Website, die mehr als 10.000 Benutzer pro Monat hat.
Negativ : Es fehlen zusätzliche Funktionen, die von eigenständigen Kundenbewertungs- und Bewertungsdiensten angeboten werden.
Preis: Nach Angebot
PowerReviews
PowerReviews ist ein US-basierter Bewertungsdienst, der von über 1.000 Einzelhändlern und Marken wie Skechers, National Geographic und The North Face genutzt wird. Es bietet mehrere andere Produkte zusätzlich zu Bewertungen einschließlich Fragen und Antworten, Analysen und vieles mehr.
Standorte: Überall, obwohl in erster Linie die USA
Positiv: Die Webseite hat eine breite Palette von Werkzeugen, an denen das Unternehmen kontinuierlich arbeitet, um sie zu verbessern.
Negativ: Keine kostenlose Testversion und der Preis ist für die meisten kleinen Unternehmen zu hoch.
Preis: Nach Angebot
ProductReview.com.au
ProductReview.com.au gibt es seit 2003 und ist eine beliebte und bekannte Bewertungsplattform. Es kommen 4,5 Millionen Besucher pro Monat und alle Bewertungen werden auf der Plattform gehostet. Einzelhändler und Marken können sich anmelden, um auf Bewertungen zu reagieren und Zugriff auf andere Funktionen zu erhalten.
Standorte: Auf Australien ausgerichtet
Positiv: Viele leistungsstarke Funktionen, vor allem mit Premium-Konten.
Negativ: Support ist nur per E-Mail oder Online-Chat erreichbar und Antwortzeiten sind nur innerhalb von 24 Stunden garantiert.
Preis: Es ist kostenlos, sich zu registrieren und es gibt Premium-Verträge mit zusätzlichen Funktionen
ResellerRatings
ResellerRatings sammelt verifizierte, organische und anonyme Bewertungen zu Marken und Produkten. Sie müssen nicht Teil des Netzwerks sein, aber Sie erhalten zusätzliche Funktionalitäten als zahlendes Mitglied. Es gibt fast 3.500 Marken und Einzelhändler, die derzeit ResellerRatings verwenden.
Standorte: Weltweit, aber Sitz ist in den USA
Positiv: Ausgezeichnete Tools sowohl für das Sammeln von Bewertungen als auch eine bessere Kundenbindung, wenn Sie ein zahlendes Mitglied sind.
Nachteile: Einige Mitglieder berichten von hohen Kosten, während andere die nicht überprüften Bewertungen, die ResellerRatings zulässt, nicht mögen.
Preis: Kostenlose Demo verfügbar und Preis auf Angebot.
Reviews.co.uk
Reviews.co.uk ist ein britisches Unternehmen, mit dem Sie proaktiv Bewertungen von Kunden sammeln können, die auf Ihrer Webseite einkaufen. Die Plattform ist nur für zahlende Mitglieder verfügbar, bietet aber viele Funktionen, einschließlich Reputationsverwaltungstools, Bewertungsfotos, Bewertungen im Laden und mehr.
Standorte: Funktionalität nur in englischer Sprache verfügbar, so dass die wichtigsten Zielländer Großbritannien, USA, Kanada, Australien und Neuseeland sind.
Positiv: Keine langfristigen Verträge und gute Berichterstellung.
Negativ: Google Verkäuferbewertungen sind mit dem günstigsten Vertrag verfügbar, aber Sie müssen einen teureren Vertrag haben, um auch Produktbewertungen zu erhalten. Einige Benutzer beschweren sich auch über Schwierigkeiten bei der Veröffentlichung negativer Bewertungen.
Preis: Ab 45 £ pro Monat
Reevoo
Reevoo ist eine bekannte Bewertungsplattform, insbesondere im Vereinigten Königreich. Es arbeitet mit Marken wie Volvo, Money Super Market, British Gas und Hyundai und bietet neben Bewertungen auch andere Produkte an. Dazu gehören Lösungen für eine bessere Kundenbindung und zur Schaffung ansprechenderer Kundenerlebnisse.
Standorte: Wird in mehr als 60 Ländern verwendet, wobei die Webseite in Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch, Portugiesisch, Türkisch und Russisch verfügbar ist.
Positiv: Gut etabliert mit vielen Funktionen, die einfach zu bedienen sind.
Negativ: Die Webseite gibt keine Informationen über eine kostenlose Testversion und einige Benutzer beschweren sich, dass es schwer ist, negative Bewertungen zu verlassen.
Preis: Nach Angebot
Shopper Approved
Shopper Approved verfügt über Produkte, mit denen Sie Händlerbewertungen, Produktbewertungen und/oder lokale Bewertungen sammeln können. Diese Bewertungen können dann auf Google sowie Facebook, Twitter, Bing, Yahoo und mehr angezeigt werden. Über 7.000 Unternehmen nutzen die Plattform.
Standorte: US-basiert und die Webseite ist nur in englischer Sprache verfügbar
Positiv: Keine Verträge und es ist schnell und einfach einzurichten.
Negativ: Enthält ein Veto-Tool, mit dem Händler Bewertungen „als letzte Option in extremen Fällen“ entfernen können. Während viele Händler dies mögen, tun es einige nicht, und auch die Verbraucher beschweren sich darüber. Auf der Plus-Seite, Shopper Approved geht offen mit dieser Kritik um und nimmt sich die Zeit, um auf negative Bewertungen über seine Plattform zu reagieren und erklärt den Zweck dieser Funktion aus seiner Perspektive.
Preis: Die Preise beginnen bei 199 USD pro Monat und basieren auf der Anzahl der Bewertungen, die gesammelt wurden.
ShopVote.de
ShopVote.de ist eine Bewertungsplattform aus Deutschland. Es bietet seine Standard-Funktionen kostenlos. Ungewöhnlicherweise umfasst dies die Weitergabe von Bewertungen an Google für Bewertungen in AdWords und Bewertungen in Google Shopping. Premium-Funktionen haben zusätzliche Gebühren, einschließlich der Weitergabe von Sterneninformationen für Googles organische Suchergebnisse.
Standorte: In erster Linie Deutschland, obwohl es auch englischsprachige Funktionen bietet.
Positiv: Kostengünstig, auch wenn Sie Premium-Funktionen berücksichtigen.
Negativ: Einige Benutzer beschweren sich, dass es schwierig ist, Bewertungen zu hinterlassen, insbesondere in Bezug auf die Einschränkungen, die ShopVote.de auf einige E-Mail-Adressen setzt, d.h. selbst wenn die E-Mail-Adresse verifiziert wurde, wird sie möglicherweise nicht akzeptiert.
Preis: Kostenlos für viele Funktionen, aber für Sterne in Googles organischen Suchergebnissen betragen die Kosten 89 € pro Jahr.
ShopAuskunft
ShopAuskunft ist eine deutsche Review-Sammlungsplattform. Neben dem Angebot von Bewertungen werden Händler auch auf der Plattform beworben. Die Plattform bietet auch zusätzliche Dienstleistungen wie die Integration in Ihre Webseite und Marketing-Funktionen.
Standorte: Hauptsächlich Deutschland
Positiv: Kostengünstige nutzungsbasierte Preisgestaltung und Verbrauchern vertrauen der Plattform weitgehend.
Negativ: Begrenzte kostenlose Version macht die Evaluierung schwierig plus nicht so viele Funktionen wie einige andere Plattformen.
Preis: Kostenlos für die ersten 30 Bewertungen. Premium-Preispläne basierend auf der Anzahl der Bewertungen, die Sie pro Monat erwarten. Dies beginnt bei 99 € pro Monat zuzüglich einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 19 €. Mit diesem Vertrag erhalten Sie 50 Bewertungen pro Monat.
StellaService
StellaService ist ein Performance-Management-Tool für Unternehmen mit Vertriebsmitarbeitern. Eines der Produkte heißt Stella Connect, die Software verwendet, um Bewertungen über die Leistung von Mitarbeitern zu erfassen. StellaService bietet auch ein Mystery-Shopping-Produkt. Händler kaufen also keinen Bewertungsservice mit Stella Service. Stattdessen bezahlen sie für den Zugriff auf Daten, die teilweise über Bewertungen gesammelt wird.
Standorte: USA
Positiv: Sehr robustes System, da es Mystery Shopper verwendet, die StellaService beschäftigt, um Einkäufe bei Online-Händlern zu tätigen und dann objektiv die Erfahrung zu bewerten.
Negativ: Dies ist kein traditioneller Bewertungsdienst, so dass Sie nicht die Bewertungen auf Ihrer Webseite anzeigen können. Sie können Ihrer Webseite jedoch ein StellaService-Vertrauenssiegel hinzufügen.
Preis: Nach Angebot
TrustedCompany
TrustedCompany bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie benötigen, um Bewertungen auf Ihrer Website zu sammeln und anzuzeigen. Premium-Verträge beinhalten Verkäuferbewertungen für die Google AdWords-Integration sowie Produktbewertungen und mehr.
Standorte: Weltweit
Positiv: Gut etablierte und umfangreiche Erfahrung in Südostasien und Indien.
Negativ: Weniger zusätzliche Produkte als einige der Konkurrenten.
Preis: Es gibt einen kostenlosen Vertrag und Premium-Verträge beginnen bei 150 $ pro Monat.
Trusted Shop
s
Trusted Shops bieten ein Kundenbewertungsprodukt an, aber das Hauptprodukt ist Trustmark. Wenn Händler ihre Kriterien erfüllen und sich für das Basispaket anmelden, können sie das Vertrauenszeichen auf ihrer Webseite anzeigen. Trusted Shops bietet Verbrauchern dann eine Geld-zurück-Garantie, wenn sie bei Händlern mit der Trustmark einkaufen, bis zu einem Wert von 2.500 € pro Kauf.
Standorte: Europäische Länder
Positiv: Das Trustmark und die Garantie sind einzigartig. Studien zeigen, dass sie die Konversionsraten erhöhen.
Negativ: Mindestvertrag von 12 Monaten und bietet nicht so viele Kundenbewertungsfunktionen wie andere, spezialisiertere Plattformen.
Preis: 99 € einmalige Einrichtungsgebühr zuzüglich einer monatlichen Gebühr basierend auf dem Jahresumsatz. Die günstigste Option kostet 39 €.
Trustpilot
Trustpilot ist eine der am besten sichtbaren Bewertungsplattformen im Internet, da es regelmäßig auf Google-Suchergebnisseiten angezeigt wird. Es ist eine Online-Bewertungs-Community, in der Benutzer jedes Unternehmen überprüfen können. Darüber hinaus können Händler einen Vertrag abschließen, der zusätzliche Funktionen bietet.
Standorte: Weltweit
Positiv: Sehr gut etabliert und der kostenlose Vertrag bietet eine Menge nützlicher Funktionen.
Negativ: Einige Benutzer beschweren sich über die Schwierigkeiten, die sie mit der Veröffentlichung negativer Bewertungen über Trustpilot-Kunden haben. Zudem gibt es Presseberichte, dass Unternehmen in der Lage sind, gefälschte Fünf-Sterne-Bewertungen zu kaufen.
Preis: Ab kostenlos
Verified Reviews
Verified Reviews ist eine Plattform, die Ihnen hilft, Bewertungen von Kunden zu erhalten, unabhängig davon, ob sie online oder im Laden bei Ihnen kaufen. Es bietet auch eine Reihe von zusätzlichen Dienstleistungen, einschließlich eines Mediationsverfahrens für negative Bewertungen, Berichte, Social-Media-Integration und vieles mehr.
Standorte: USA, Frankreich, Großbritannien, Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Brasilien, Portugal, Kolumbien, Mexiko, Chile, Peru, Australien
Positiv: Einfach zu bedienende Schnittstelle und ein proaktives Kunden-Support-Team.
Negativ: Einige Kunden haben Integrationsprobleme mit Webseiten-Plattformen und anderen Drittanbieterdiensten gemeldet, wenn sie Verified Reviews einrichten.
Preis: Ab 99 $ pro Monat plus es gibt eine kostenlose 15-Tage-Testversion.
Yopi.de
Yopi.de ist ein deutsches Preisvergleichsportal, das auch in Thailand operiert. Neben dem Preisvergleich können Nutzer Bewertungen für Produkte und Händler hinterlassen. Es bietet kein Bewertungsprodukt für Händler, aber Sie können bezahlen, um auf der Webseite zu werben und Ihr Unternehmen für Yopi.de Benutzer sichtbarer zu machen.
Standorte: Deutschland und Thailand
Positiv: Erhält 100 neue Bewertungen pro Tag und listet über eine Million Produkte und Dienstleistungen.
Negativ: Veraltetes Design und eine kleinere Community von Benutzern als einige andere Preisvergleichsportale.
Preis: Nach Angebot
Yotpo
Yotpo ist eine Plattform, mit der Sie Bewertungen von Ihren Kunden sammeln können, obwohl sie auch mehrere andere Produkte anbietet, einschließlich Visual Marketing und Kundenauswertungen. Die Bewertungen haben eine begrenzte kostenlose Option und enthalten nicht die Google-Integration. Für die Google-Integration und andere Funktionen müssen Sie einen Premium-Vertrag abschließen.
Standorte: Weltweit, aber in erster Linie für US-Kunden.
Positiv: Kundenbetreuung ist sehr gut, und das Front-End ist professionell.
Negativ: Die Plattform ist schwieriger zu bedienen, als es sein sollte, und einige Benutzer haben sich beschwert, dass es ihre Webseite verlangsamt.
Preis: Nach Angebot, aber es gibt einen Wachstumsplan für kleine Unternehmen, der 29 USD pro Monat kostet.
Zoorate
Zoorate ist eine italienische Bewertungsplattform, die Ihnen hilft, Bewertungen von Online-Kunden zu sammeln und zu verifizieren. Das Bewertungsprodukt heißt Feedaty. Darüber hinaus bietet es auch ein Kundenerfahrung Management Tool.
Standorte: Italien, aber die Webseite ist auch in englischer Sprache verfügbar.
Positiv: Sehr leistungsfähige Funktionen und stark auf dem italienischen Markt.
Negativ: Keine kostenlose Testversion, und es gibt einige Leute, die Bedenken mit dem Zertifizierungsprozess angemeldet haben.
Preis: Nach Angebot
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Zusammenfassung
Wie Sie sehen haben Sie eine Vielzahl von Optionen zur Auswahl, wenn es um Bewertungs-Plattformen für Google Shopping geht. Einige sind z.B. Preisvergleichsportale und keine eigenständigen Bewertungsplattformen. Je nach Standort gibt es auch unterschiedliche Optionen, die angebotenen Zusatzprodukte variieren von Anbieter zu Anbieter, und auch die Preise variieren.
Es gibt eine Sache, die jedoch sicher ist – Ihre Produktlisten auf Google Shopping werden besser abschneiden, wenn Sie Bewertungen nutzen, vor allem, wenn Sie eine dedizierte Bewertungsplattform verwenden.